آخر تحديث: يونيو 2026
مرحبًا بك في قيدوم.
هذه الصفحة توضّح طريقة عملنا، وحدود خدماتنا، وما نحتاجه منك عشان ننفّذ الخدمة بشكل واضح ومنظم.
بطلبك لأي خدمة من قيدوم، فأنت توافق على الشروط الموضحة هنا.
قيدوم تقدّم خدمات رقمية وتشغيلية واستشارية للمتاجر الإلكترونية، خصوصًا على منصة سلة، وتشمل إنشاء المتاجر، التطوير، التشغيل، التسويق، تحسين الظهور، وتجهيز بعض المتطلبات المرتبطة بالمتجر.
خدماتنا تعتمد على جهد بشري وتنفيذ مهني، وليست منتجات مادية تُشحن أو تُسلّم بشكل فوري.
كل خدمة في قيدوم لها وصف واضح يحدد ما تشمل وما لا تشمل.
الخدمة تشمل فقط البنود المذكورة في صفحة الخدمة أو الخيارات المختارة عند الطلب. أي طلب إضافي خارج النطاق يتم تسعيره والاتفاق عليه بشكل مستقل.
الرسوم الخارجية مثل اشتراكات المنصات، الدومين، أدوات البريد، ميزانيات الإعلانات، رسوم الجهات الرسمية، أو أي مزود خارجي لا تدخل ضمن سعر خدمة قيدوم إلا إذا ذُكر ذلك صراحة.
حتى نقدر ننفّذ خدمتك بالشكل الصحيح، يحتاج العميل إلى:
أي تأخير في توفير المتطلبات أو الصلاحيات قد يؤثر على مدة التنفيذ.
تلتزم قيدوم بتنفيذ الخدمة ضمن النطاق المتفق عليه، وبأسلوب مهني ومنظم.
كما نلتزم بالتواصل مع العميل خلال مراحل التنفيذ، والحفاظ على سرية البيانات والمعلومات التي يتم استخدامها لغرض تنفيذ الخدمة فقط.
تبدأ الخدمة بعد تأكيد الطلب وإتمام الدفع، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
بعض الخدمات قد تكون بسعر ثابت، وبعضها يبدأ من سعر محدد ويختلف حسب حجم المتجر أو عدد المنتجات أو طبيعة المطلوب.
أي تكاليف خارجية لا تُعد جزءًا من سعر قيدوم، ويتحملها العميل بشكل مستقل.
تُذكر مدة التنفيذ داخل وصف كل خدمة.
تبدأ مدة التنفيذ بعد اكتمال المتطلبات والصلاحيات والمعلومات اللازمة، وليس من وقت الطلب فقط.
قد تختلف مدة التنفيذ حسب جاهزية البيانات، حجم المتجر، عدد المنتجات، أو اعتماد العميل لبعض المتطلبات.
بعد إتمام الخدمة والدفع، تكون المخرجات المسلّمة للعميل خاصة به، ضمن حدود الخدمة المنفذة.
العميل مسؤول عن أي صور، شعارات، نصوص، أو ملفات يزوّد بها قيدوم، ويتحمل مسؤولية امتلاك حقوق استخدامها.
قيدوم لا تضمن تحقيق مبيعات أو نتائج رقمية محددة، لأن النتائج تعتمد على عوامل متعددة مثل المنتج، السوق، المنافسة، الميزانية، جودة المحتوى، وسلوك العملاء.
كما لا تتحمل قيدوم مسؤولية أعطال أو قيود المنصات الخارجية، أو قرارات مزودي الخدمات، أو الجهات الرسمية.
نحافظ على بيانات العميل ومعلومات متجره، ولا نستخدمها إلا لتنفيذ الخدمة المتفق عليها.
قد يتم تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويُعتمد الإصدار المنشور وقت طلب الخدمة.
لأي استفسار حول شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:
واتساب: 966543650060
البريد الإلكتروني: [email protected]
