يمكن طلب استرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء إذا لم يتم البدء في تنفيذ الخدمة . لا يمكن استرداد المبالغ بعد البدء في تنفيذ الخدمة أو استخدامها.
شروط الاسترجاع:
يجب أن يكون طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
يجب ألا يكون قد تم البدء في تنفيذ الخدمة أو تفعيلها بأي شكل.
استثناءات:
الاشتراكات الشهرية.
الاشتراكات الشهرية:
تعتبر الاشتراكات الشهرية عقودًا تشغيلية بيننا وبين العميل، وتُجدد بناءً على رغبة العميل. في حال الاشتراك في خدمة إدارية وعدم تفعيل الباقة أو البدء في تنفيذها والعمل بها نتيجة لظرف طارئ، يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ المدفوع خلال 3 أيام من تاريخ الاشتراك.
يمكن تفعيل الباقة والبدء في التنفيذ بناءً على طلب العميل، بشرط ألا تتجاوز مدة التفعيل 14 يومًا من تاريخ الاشتراك. بعد تفعيل الباقة أو مرور هذه الفترة، لن تُقبل أي طلبات للإلغاء أو استرداد المبالغ المدفوعة.
إجراءات الاسترجاع:
يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
